会計ソフトの解約時に起きやすい問題と回避方法｜実務での注意点

会計ソフトの解約は、
操作自体は簡単でも、
実務上の問題が起きやすいタイミングです。

「解約したのに請求が続いた」
「必要なデータが見られなくなった」
といったトラブルは少なくありません。

このページでは、
解約時に起きやすい問題と回避方法を整理します。

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問題①：解約タイミングを間違える

よくあるのが、

• 更新日の直前に気づく
• 解約期限を過ぎていた

といったケースです。

特に年額契約では、
途中解約でも返金されないことがあります。

回避方法
→ 更新日・解約期限を事前に確認する

問題②：解約手続きが完了していない

解約画面まで進んでも、

• 確定ボタンを押していない
• メール確認をしていない

などで、
手続きが完了していないことがあります。

回避方法
→ 解約完了メールを必ず確認する

問題③：データの保存を忘れる

解約後に、

• 過去データを確認できない
• 出力ができなくなった

と気づくケースも多いです。

回避方法
→ 解約前に必要なデータを保存・出力する

問題④：他の人がまだ使っている

複数人で利用している場合、

他の担当者が知らない

外部と連携したまま

という状態で解約すると、
業務に支障が出ます。

回避方法
→ 関係者に事前共有する

解約を決める前に考えるべきこと

解約前に、

• 乗り換え先の準備
• データ移行の確認

をしておくと、
後の混乱を防げます。

「やめる」だけでなく、
その後の流れを考えることが重要です。

個人・小規模事業・法人初期での注意点

• 個人事業主→ データ保存忘れが最も多い
• 小規模事業→ 共有利用者への連絡不足に注意
• 法人初期→ 税理士・外部連携の解除を忘れやすい

立場が上がるほど、
確認項目は増えます。

まとめ

会計ソフトの解約は、
事前準備ができていれば問題になりません。

タイミング・手続き・データ、
この3点を押さえることで、
スムーズに解約できます。

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